Qualitätsmanagement
Sie möchten Sich bei uns wohl und sicher fühlen?
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Wir möchten Ihr Ansprechpartner sein für jeden, der für sich oder seinen pflegebedürftigen Angehörigen nach Lösungen sucht. Sie erwarten Angebote, die leistungsbezogen auf ihre individuelle Lebenssituation zugeschnitten sind.
Qualifiziertes Personal und an Ihrem Bedarf orientierte Angebote sind dafür ein Schlüssel. Wir haben uns deshalb entschlossen, unser Pflege- und Betreuungsangebote regelmäßig überprüfen zu lassen.
Sie sowie unsere Partner dürfen von uns entsprechende Qualität der Dienstleistung erwarten. Standardisierte Prozesse sichern die vereinbarte Dienstleistungsqualität. Unser Qualitätsmangementsystem wurde erstmals im Jahr 2005 vom TÜV Cert Saar nach DIN ISO 9001:2000 erfolgreich zertifiziert, 2008 rezertifiziert. Jährliche interne und externe Audits garantieren einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess, alle drei Jahre stellen wir unser gesamtes Unternehmen auf den Prüfstand.
Der Standort in Enkenbach-Alsenborn, das Prot.- Alten- und Pflegeheim ist darüber hinaus im Bereich Ökologie ein ausgezeichneter Betrieb (2008).
Und die Einrichtungen Diakonissenhaus am Stadtpark und Haus Zellertal haben auch im Bereich Reinigung ein RAL Gütezeichen.
Lassen Sie uns wissen, wenn etwas nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Überzeugen Sie sich von der Qualität unserer Angebote und vergleichen Sie. Der Leitfaden zur Wahl eines Pflegeplatzes, herausgegeben vom Bundesministerium für Familie, Senioren, Frauen und Jugend, kann Ihnen behilflich sein, das für Sie geeignetste Angebot zu finden. Wenn Sie sich für uns entscheiden, freuen wir uns, Sie in unseren Einrichtungen begrüßen zu dürfen.
